Jeff Bezos và những bài học đáng giá dành cho các doanh nhân

0 2

Cuối năm 1993, Jeff Bezos rời bỏ công việc béo bở của mình tại DE Shaw để thành lập một hiệu sách kỹ thuật số. Anh lái xe cùng vợ từ thành phố New York đến Seattle và viết kế hoạch kinh doanh trong quá trình vận chuyển. 

Lúc đầu, ông muốn đặt tên công ty là Cadabra. Nhưng may mắn thay, anh ấy đã bỏ ý định này và thay vào đó quyết định chọn Amazon. 

Trong suốt hành trình xây dựng công ty, có rất nhiều nghi ngờ về khả năng tồn tại của hoạt động này. Năm này qua năm khác, các khoản lỗ cứ ngày một nhiều hơn. Tuy nhiên, Bezos có một tầm nhìn dài hạn và không ngừng tiến về phía trước. Tất nhiên, bây giờ công ty là một trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới và tiếp tục phát triển như một công ty khởi nghiệp.

Vì vậy, ông đã quyết định từ chức Giám đốc điều hành, đây có vẻ là thời điểm tốt để suy ngẫm về những hiểu biết và sự khôn ngoan của ông.

Jeff Bezos đã dạy cho một thế hệ những người sáng lập luôn suy nghĩ như thể nó đang là ngày đầu tiên – không ngừng phát minh. Nhìn vào Amazon như ngày nay, thật dễ dàng để quên rằng công ty đã trở thành “Cửa hàng cung cấp mọi thứ” chỉ vì Bezos đã đặt cược một cách điên rồ, bao gồm cả những thành công như AWS và thất bại như Fire Phone.

Ngoài ra, anh ấy dạy chúng ta rằng làm việc ngược lại so với nhu cầu của khách hàng là điều cốt lõi để trở thành một doanh nhân vĩ đại. Ám ảnh về việc kiếm và giữ lòng tin của khách hàng đảm bảo công ty của bạn không hy sinh giá trị lâu dài cho một kết quả ngắn hạn.

Anh ấy định nghĩa lại sự chú ý đến từng chi tiết. Bạn chưa bao giờ nghe thấy cụm từ “ngày giao hàng ước tính” trong Amazon. Jeff nói về lời hứa của khách hàng, và anh ấy có ý đó.

Một trong những bài học lớn nhất rút ra từ Bezos là liên tục tái đầu tư cho bất kỳ và tất cả các khoản lợi nhuận gia tăng tạo nên một cuốn sách cực kỳ thành công về cách thức hoạt động của sự đổi mới — một động lực đằng sau sự thống trị của Amazon trên thị trường.

Matt Calkins, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Appian : Khi tôi thấy một điều gì đó Jeff đã quyết định hoặc viết nó ra, tôi nghĩ “vâng, điều đó rất thông minh.” Tôi tôn trọng đầu vào của anh ấy, thậm chí còn hơn cả đầu ra và kết quả. Anh ấy là tác giả của những thói quen và thực hành trong công ty của mình mà ít CEO từng làm.

Candace Nelson, Người sáng lập Sprinkles : Jeff Bezos đã từng nói: “Thương hiệu của chúng ta là những gì người khác nói về bạn khi bạn không có mặt ở đó”, điều này luôn gắn bó với tôi. Bạn có thể đổ một lượng lớn tài nguyên vào bộ nhận diện thương hiệu của mình, nhưng bạn không thể kiểm soát nó sẽ được người tiêu dùng đón nhận như thế nào. Theo kinh nghiệm của tôi, mọi người yêu thích thương hiệu Sprinkles nhưng chính niềm tin mà chúng tôi cố ý xây dựng hàng ngày với khách hàng mới quyết định sự trung thành lâu dài đối với thương hiệu.

Jedidiah Yueh, CEO của Delphix : Bezos đã biến đổi thế giới bằng cách sử dụng chiến lược búp bê làm tổ của Nga. Các cửa hàng sách mẹ và đại chúng từng chứa khoảng 20.000 cuốn sách, nhưng đã bị thay thế bởi các siêu thị như Barnes & Noble chứa 200.000 cuốn sách. Bezos đã tạo ra một con búp bê lồng vào nhau thậm chí còn lớn hơn, với sự lựa chọn lớn nhất trong số tất cả — hơn hai triệu cuốn sách trực tuyến.

Anh ấy thực sự đã lặp lại chiến lược đó với đám mây. Các nhà cung cấp công nghệ lớn từng bán phần cứng và dịch vụ máy tính. Sau đó, VMware đã làm cho nó trở nên phổ biến để tạo ra các máy ảo mini hoặc các búp bê nhỏ hơn. Tất nhiên, Bezos đã thực hiện cách tiếp cận ngược lại và xuất xưởng con búp bê lớn nhất – Amazon Web Services.

Michael Whitmire, Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành tại FloQast : Bài học lớn nhất mà tôi học được khi theo dõi Jeff Bezos phát triển Amazon là sự tập trung không ngừng vào việc đổi mới để sở hữu một danh mục trước khi mở rộng ngay sau đó. Một số người thậm chí có thể không nhớ rằng Amazon bắt đầu chỉ bán sách vào năm 1994. 27 năm trôi qua và không chỉ bán mọi thứ, họ còn điều hành phần lớn thế giới của chúng ta thông qua nền tảng thương mại điện tử và AWS. Điều này là do họ đã không ngừng đổi mới và đều đặn mở rộng phạm vi hoạt động của mình theo thời gian.

Ambuj Kumar, Giám đốc điều hành và Đồng sáng lập của Fortanix : Đối với tôi, Jeff Bezos đại diện cho những doanh nhân xuất sắc nhất, những người mơ ước làm được điều gì đó lớn lao nhưng không bao giờ đánh mất niềm tin vào tư duy đầu tiên ban đầu của họ. Ông đã gặp khó khăn trong việc huy động 1 triệu đô la đầu tiên để tài trợ cho Amazon vào năm 1994 và phải nhận được 50.000 đô la mỗi người từ 20 nhà đầu tư bên ngoài (mỗi khoản đầu tư đó sẽ chuyển thành 10 tỷ đô la vốn chủ sở hữu ngày nay!) Nhưng có một bộ giá trị mạnh mẽ. Những ý tưởng như tối ưu hóa lợi nhuận dài hạn và dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc có thể phổ biến ngày nay, nhưng đó chỉ là vì Jeff đã sử dụng chúng để xây dựng một công ty trị giá hơn 1,7 nghìn tỷ USD.

Dave Jakubowski, người đồng sáng lập Ureeka : Tôi đã có vinh dự được phỏng vấn với Jeff Bezos và một trong những câu hỏi thú vị nhất mà ông ấy hỏi tôi là “có bao nhiêu cửa sổ ở thành phố Seattle?” Tôi đã phân tích tỉ mỉ trên bảng trắng – xem xét dân số của thành phố, hộ gia đình trung bình, số cửa sổ trên mỗi hộ gia đình, số tòa tháp ở trung tâm thành phố – và khi tôi hỏi anh ta mức sai số của tôi là bao nhiêu, anh ta trả lời, “Tôi không biết, tôi chỉ muốn xem bạn nghĩ như thế nào. ” Đó là một câu hỏi lớn và một bài học mà nhiều doanh nhân và tập đoàn có thể học hỏi trong cách đánh giá nhân tài một cách công bằng hơn.

Rotem Iram, người sáng lập và CEO của At-Bay : Điều tạo nên tác động lớn nhất đến tư duy kinh doanh của tôi bắt nguồn từ sự kết hợp của hai nguyên tắc mà Amazon đã áp dụng dưới thời Jeff Bezos: 1) Sở hữu toàn bộ chuỗi giá trị và 2) mặc dù hoạt động như một công ty bán lẻ nhưng cuối cùng vẫn là một công ty công nghệ. Nếu không có hai nguyên tắc đó, Amazon sẽ không bao giờ xây dựng AWS hoặc Alexa – đó là hai đầu của ngăn xếp mà một nhà bán lẻ điển hình sẽ không hình dung ra việc phát triển, sở hữu và sẽ không có khả năng thực thi ngay cả khi họ đã làm.

Ev Kontsevoy, Người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Teleport : Jeff không muốn nghỉ ngơi trên vòng nguyệt quế. Ngay cả khi Amazon đã khẳng định mình là một thương hiệu thành công lớn trong ngành bán lẻ, anh ấy hiểu rằng việc giành được sự tin tưởng của các lập trình viên máy tính, đặc biệt là cho các dịch vụ web của anh ấy, sẽ là một trận chiến và anh ấy đã sẵn sàng đương đầu với thách thức đó. Tôi nhớ anh ấy đã lên sân khấu tại các hội nghị và sự kiện dành cho nhà phát triển khác nhau để đưa ra quảng cáo chiêu hàng “máy tính như một tiện ích” của mình và nhận câu hỏi từ những khán giả hoài nghi. Cuộc đánh cược đã được đền đáp và kỷ nguyên điện toán đám mây bắt đầu, tạo ra vô số cơ hội cho các doanh nhân khác.

Comments
Loading...