Các vai trò người quản lý cần thiết tại mọi nơi làm việc

1

Chính xác thì người quản lý làm gì ? Có lẽ một câu hỏi hay hơn sẽ là, người quản lý nên làm gì? Những vai trò thiết yếu duy nhất của một nhà quản lý là gì?  Cuốn sách Thực hành Quản lý năm 1954 của Peter Drucker là  cuốn sách đầu tiên viết về quản lý như một nghề và nó là một vai trò duy nhất trong các tổ chức. Cuốn sách của Drucker vẫn là một cuốn sách phải đọc cho sinh viên, những nhà quản lý đầy tham vọng, những nhà quản lý mới và những nhà điều hành có kinh nghiệm.

5 chức năng của Drucker

Trong cuốn sách của mình, Drucker đã mô tả mục tiêu chính của một nhà quản lý là “làm cho mọi người làm việc hiệu quả”. Để làm được điều đó, theo Drucker, chúng cần thực hiện qua 5 chức năng:

  1. Đặt mục tiêu và xác lập mục tiêu mà nhân viên cần đạt tới.
  2. Tổ chức các công việc, điều phối việc phân bổ của anh ấy / cô ấy và sắp xếp đúng vai trò cho đúng người.
  3. Tạo động lực và giao tiếp để đưa nhân viên vào các nhóm hợp tác và truyền tải thông tin liên tục lên, xuống và xung quanh tổ chức.
  4. Thiết lập các mục tiêu và thước đo để đo lường kết quả và làm rõ kết quả để đảm bảo rằng công ty đang đi đúng hướng.
  5. Phát triển con người thông qua việc tìm kiếm, đào tạo và nuôi dưỡng nhân viên, nguồn lực chính của công ty.

Kể từ cuốn sách kinh điển về quản lý của Drucker, đã có hàng trăm, nếu không muốn nói là hàng nghìn cuốn sách viết về quản lý và lãnh đạo, nhưng bằng cách nào đó, 50 năm sau, những nhà quản lý mới và giàu kinh nghiệm vẫn thường thiếu hiểu biết rõ ràng về vai trò và chức năng thiết yếu của họ. Thông thường, họ hành động như thể công việc của họ chỉ là một người đóng góp siêu cá nhân được tôn vinh (“Tôi vừa được thăng chức vì tôi là người giỏi nhất trong những gì chúng tôi làm”), hoặc thậm chí tệ hơn, một người quản lý vi mô và làm việc từ một đến hai cấp dưới những gì anh ấy / cô ấy phải làm.

10 Vai trò cần thiết

Với tất cả sự kính trọng đối với ông Drucker, đây là danh sách cập nhật và mở rộng về mười vai trò thiết yếu của một nhà quản lý:

1. Tìm kiếm nhân sự tuyệt vời

Tất cả bắt đầu từ đây – với tài năng tuyệt vời, phần còn lại thật dễ dàng. Vì một số lý do, các nhà quản lý thường đi tắt đón đầu khi tìm nguồn cung ứng, sàng lọc và lựa chọn, hoặc họ quá phụ thuộc vào nhân sự hay nhà tuyển dụng, thay vì coi việc lựa chọn là một phần quan trọng trong công việc của mình.

2. Quản lý hiệu suất

“Quản lý hiệu suất” là một danh mục rộng và bao gồm khía cạnh quản lý con người trong công việc của người quản lý. Nó bao gồm làm rõ và đặt ra các kỳ vọng về mục tiêu, huấn luyện, đo lường và giám sát công việc của nhân viên, giải quyết các vấn đề về hiệu suất, cung cấp phản hồi và công nhận, huấn luyện, phát triển, đào tạo và đánh giá hiệu suất. Tùy thuộc vào số lượng báo cáo trực tiếp mà người quản lý có, việc này có thể chiếm phần lớn thời gian trong tuần của người quản lý.

3. Sự phát triển của nhóm 

Ngoài việc quản lý và phát triển cá nhân nhân viên, một nhà quản lý chịu trách nhiệm phát triển một nhóm có hiệu suất cao. Một nhóm phụ thuộc lẫn nhau thường có năng suất cao hơn một nhóm các cá nhân làm việc độc lập.

4. Định hướng tổng thể

Người quản lý đưa ra định hướng dài hạn và ngắn hạn của nhóm hoặc tổ chức. Điều này bao gồm tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và khát vọng – nói cách khác là chiến lược. Các nhà quản lý chiến lược dành nhiều thời gian để suy nghĩ về sứ mệnh và phương hướng; luôn chú ý đến nhu cầu thay đổi các ưu tiên hoặc phát minh lại. Tất nhiên, họ liên quan đến những người khác, bao gồm cả các thành viên trong nhóm của họ, nhưng họ chịu trách nhiệm cuối cùng về các quyết định cuối cùng.

5. Là một thành viên quan trọng và hỗ trợ trong nhóm

Patrick Lencioini, tác giả của cuốn sách bán chạy nhất “Năm chức năng của một đội, nói rằng“ đội số một ”nên là đội của người quản lý của bạn, không phải của riêng bạn. Anh ấy nói, “Tất cả chúng ta đều biết rằng nếu có bất kỳ sự nổi bật nào giữa các thành viên trong nhóm điều hành, nó cuối cùng dẫn đến những trận chiến không thể tránh khỏi mà những người thấp hơn trong tổ chức sẽ phải chiến đấu.”

6. Làm công việc độc đáo mà không ai khác có thể hoặc nên làm

Mọi người quản lý, bất kể cấp nào, đều có trách nhiệm cá nhân đóng góp. Cấp càng cao thì càng ít, nhưng ngay cả các CEO cũng phải làm những việc không thể giao phó. Tuy nhiên, các nhà quản lý cần hết sức thận trọng để đảm bảo rằng họ đang thực sự làm công việc mà chỉ họ mới có thể làm, không phải công việc mà họ thích làm, giỏi hoặc không tin tưởng vào nhóm của họ để làm.

7. Quản lý tài nguyên

Người quản lý phải đảm bảo nhóm có đủ nguồn lực cần thiết để làm việc, đồng thời đảm bảo rằng nhóm không chi tiêu quá mức hoặc lãng phí nguồn lực.

8. Cải thiện Quy trình và Chất lượng

Trong khi cá nhân phải chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của mình, các nhà quản lý thường ở vị trí tốt nhất để xem quy trình công việc tổng thể (tổng thể của các bộ phận) và thực hiện các điều chỉnh và cải tiến.

9. Tự phát triển

Người quản lý không chỉ chịu trách nhiệm về sự phát triển của nhân viên và nhóm của họ – họ còn chịu trách nhiệm về sự phát triển của chính họ với tư cách là một người quản lý. Điều đó bao gồm thực hiện các nhiệm vụ kéo dài, phát triển, tham gia đào tạo quản lý, tìm kiếm người cố vấn, yêu cầu phản hồi và đọc về quản lý và lãnh đạo. Bằng cách đó, họ đang cải tiến liên tục mô hình vai trò.

10. Truyền thông

Họ đảm bảo thông tin được truyền từ trên cao, sang ngang và hướng lên. Chúng không bao giờ là điểm nghẽn trên xa lộ thông tin. Cuối cùng, trong trường hợp bạn đang tự hỏi nơi nào “ lãnh đạo ” phù hợp với vai trò của một nhà quản lý, thì nó được đan xen xuyên suốt mười vai trò thiết yếu này, mỗi vai trò đều đòi hỏi sự lãnh đạo để thực sự hiệu quả. Lãnh đạo không phải là một “làm” riêng biệt – đó là một cách tồn tại!

Leave A Reply

Your email address will not be published.